画像:ロビー

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FAQ

皆様から伺う事例につきまして、以下に記載させていただきます。

シャトルバスはありますか?
事前のご予約をいただいての無料送迎となります。
JR亀岡駅より9時30分から毎時30分の出発で17時30分まで運行しております。
また当館よりJR亀岡駅まで9時00分から毎時00分(最終17時00分)まで運行しております。
駐車場は有料ですか?
無料の駐車場でございます。100台まで駐車できます。
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。当館ではあいにくペット同室はお断りしております。
またお連れになられましたペットもお預かりできませんのでご了承くださいませ。
禁煙ルームはありますか?
2021年3月より全客室が禁煙となりました。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時からになりまして、チェックアウトは11時になります。
チェックアウトの時間は延長できますか?
当日の予約状況によりお受けできない場合もございます。ゆるりルーム・ゆったりルーム・ほっこりルーム・和室は1室3000円、和モダン(露天風呂付客室)1室6000円
いずれも12時迄のご延長になります。

食事制限、アレルギーなどは対応していただけますか?
アレルギーのお客様について、私どもでは食器や調理器具の洗浄を徹底しておりますが、仕入れの段階ですでに付着していたり、調理中に少量混入する可能性が絶対にないとは言い切れませんので、お客様の安心安全のため重度のアレルギーをお持ちのお客様への対応は致しかねます。
夕食は何時までに入ればよろしいですか?
お食事時間は交代による2部制とさせていただいております。前半は17時30分から19時まで、後半は19時30分から21時までとさせていただいております。
お部屋でお食事はできないのでしょうか?又お食事の場所を教えてください。
申し訳ございません。お部屋食は行っておりません。食事会場は「石窯ダイニングはなり」となります。